Timvikarie/sommarvikarie till Kontaktcenter

Timvikarie/sommarvikarie sökes till Kontaktcenter, deltid

När du tar kontakt med kommunen är sannolikheten stor att du först möter någon av medarbetarna i Kontaktcenter. I Kontaktcenter arbetar 16 personer med att svara på dina frågor och guida dig vidare i de fall det behövs. Kontaktcenter finns i både Kungsängen och Bro och tar emot ärenden både genom personligt möte i receptionen, via telefonen samt via sociala medier. Kontaktcenter vill nu förstärka personalstyrkan med en flexibel timvikarie/sommarvikarie. Är du den vi söker? 

Arbetsbeskrivning

Tillsammans med kollegor svarar du på frågor rörande kommunen samtliga verksamheter via telefon, besök i receptionen samt digitala medier. Förutom att vägleda och informera våra medborgare, handlägger Kontaktcenter även ärenden såsom skolskjuts, utredning färdtjänst, borgerlig vigsel m.fl. 

Vem vi söker – kvalifikationer och egenskaper

• Det är meriterande om du har erfarenhet från kundservice och kommunal verksamhet samt språkkunskaper utöver svenska. Särskilt söker vi efter någon som behärskar finska.
• Det är meriterande om du är student på högskola/universitet och läser till socionom, eller annan likvärdig utbildning.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av arbete inom sociala frågor i offentlig sektor. Du är en erfaren datoranvändare, mycket van vid informationssökning samt har goda kunskaper att arbeta med IT-baserade system.
• Du behöver kunna arbeta heltid under vissa veckor i sommar samt vid andra lov, och vid behov under resten av året.

Som person är du mycket trygg och stabil och klarar av stundtals högt tempo. Du tar egna initiativ och har förmåga att göra korrekta avvägningar och prioriteringar. Du är en resultatorienterad lagspelare som förstår vikten av att kunna anpassa förhållningssätt efter situation.

Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan!